Algemene voorwaarden

Laatst bijgewerkt op: 01.04.2025

Welkom bij Klei en Koffie! Door gebruik te maken van onze diensten en faciliteiten ga je akkoord met de onderstaande algemene voorwaarden.

1. Algemeen

   1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten en activiteiten aangeboden door Klei en Koffie.
   1.2 Klei en Koffie behoudt zich het recht voor om deze voorwaarden op elk moment te wijzigen. De meest recente versie is steeds terug te vinden op onze website.

2. Reserveringen & Betaling

   2.1 Reserveren is mogelijk via onze website en wordt aanbevolen om zeker te zijn van een plaats.
   2.2 Betalingen kunnen ter plaatse gebeuren via cash, bankkaart of andere geaccepteerde betaalmethoden.
   2.3 Reserveringen kunnen tot 48 uur op voorhand kosteloos geannuleerd worden. Bij laattijdige annulering of no-show kan een vergoeding worden aangerekend.

3. Schilderen & Afwerking

   3.1 De gekozen keramiekstukken worden door de klant beschilderd in ons painting pottery café. Klei en Koffie is niet verantwoordelijk voor fouten of onbedoelde resultaten na het bakproces.
   3.2 Na het schilderen worden de werkjes door ons geglazuurd en gebakken. Dit proces duurt ongeveer 2 à 3 weken.

4. Ophalen van Werkstukken

   4.1 Zodra een werkstuk klaar is voor afhaling, wordt het gepost op onze Instagram-pagina.
   4.2 Werkstukken kunnen enkel opgehaald worden op vertoon van de foto die tijdens het schilderen werd genomen.
   4.3 Klanten dienen zelf een zak of tas mee te brengen voor transport van hun werkstuk.
   4.4 Werkstukken worden 4 weken na publicatie op Instagram bijgehouden. Indien ze niet opgehaald worden binnen deze periode, worden ze gedoneerd aan een goed doel.

5. Aansprakelijkheid

   5.1 Klei en Koffie is niet verantwoordelijk voor schade of verlies van persoonlijke bezittingen van klanten.
   5.2 We werken met kwaliteitsvolle materialen, maar kunnen geen garanties geven over de eindresultaten na het bakproces.
   5.3 Klei en Koffie is niet aansprakelijk voor letsels, allergische reacties of schade veroorzaakt door deelname aan onze activiteiten.

6. Annulering door Klei en Koffie

   6.1 In uitzonderlijke gevallen kan Klei en Koffie een reservering annuleren (bijvoorbeeld bij overmacht of technische problemen). Klanten worden hier tijdig over geïnformeerd en eventuele betalingen worden terugbetaald.

7. Privacy

   7.1 Klei en Koffie respecteert de privacy van haar klanten. Persoonlijke gegevens worden enkel gebruikt voor reserveringen en communicatie, en niet gedeeld met derden zonder toestemming.

Door deel te nemen aan onze activiteiten en gebruik te maken van onze diensten, ga je akkoord met deze algemene voorwaarden.

📍 Klei en Koffie – Naamsesteenweg 308 – Heverlee
📧 kleienkoffie@gmail.com | 📞 0468/205.301 | 🌍 www.kleienkoffie.be